Política de envío

1. Carácter Orientativo de los Plazos

Las fechas, estimaciones y plazos de entrega que se muestran en la página web o en el resumen del carrito de compra tienen un carácter meramente orientativo, estimativo y de referencia. En ningún caso dichos plazos tendrán carácter contractual, estricto o jurídicamente vinculante para Polemann Group S.L.U. El cliente acepta y comprende que las fechas proporcionadas por la plataforma son cálculos automatizados que pueden sufrir variaciones significativas derivadas del proceso industrial.

2. Fabricación a Medida y Ausencia de Stock Permanente

Dada la naturaleza técnica y la especialización de nuestro catálogo, gran parte de nuestros componentes (tales como llantas, separadores y otras piezas mecanizadas) se fabrican estrictamente a medida y bajo pedido para ajustarse a las cotas y especificaciones exactas del vehículo del cliente. Por consiguiente, estos artículos no se encuentran en stock permanente en nuestros almacenes.

Es una característica intrínseca de la tecnología y la ingeniería de alto rendimiento que estas piezas no se almacenen de forma masiva. La elaboración individualizada es el único método que permite asegurar la máxima calidad, la tolerancia cero a fallos y la adaptación perfecta requerida en componentes sometidos a altas exigencias mecánicas.

3. Tiempos Estimados de Producción y Expedición

Como consecuencia de los estrictos procesos de mecanizado, tratamiento y control de calidad, los pedidos están sujetos a los siguientes plazos operativos:

• Fase de Producción/Fabricación: Puede demorarse hasta 5 a 6 semanas desde la confirmación y validación técnica del pedido.

• Fase de Envío y Tránsito Logístico: Una vez el producto sale de fábrica y es procesado en nuestras instalaciones, el envío tomará un plazo adicional de entre 5 y 10 días, dependiendo de la agencia de transportes y la región de destino.

4. Compromiso de Calidad

En Polemann Group S.L.U. somos plenamente conscientes de la necesidad y el deseo de nuestros clientes de disponer de sus componentes de alto rendimiento a la mayor brevedad posible. Sin embargo, la seguridad y la precisión milimétrica de nuestras piezas no pueden someterse a urgencias que comprometan su integridad.

Nos comprometemos a realizar el máximo esfuerzo operativo y logístico para que nuestros clientes reciban sus componentes en estado óptimo y lo más rápido posible, priorizando en todo momento la excelencia en la fabricación frente a la inmediatez de la entrega. La confirmación del pedido implica la aceptación expresa de estos tiempos de manufactura y tránsito por parte del cliente.